Kia Sorento, İngiltere’de yapılan JD Power & Associates Müşteri Memnuniyeti Anketine göre en iyi 4X4 seçildi. Anket içinde yapılan sıralamada 5 yıldız almayı başaran tek 4X4 olan Sorento, Honda, Toyota ve Nissan gibi rakiplerini geride bıraktı. İngiltere’de her yıl yapılan JD Power & Associates Müşteri Memnuniyet Endeksinde, bu yıl Sorento, 3 önemli başarıya imza attı. En iyi 4X4 seçilen Sorento, Müşteri Memnuniyet Anketinden 5 Yıldız alan tek 4X4 oldu ve 124 araç içinde 7’nci sırada yer alarak rakiplerinin önüne geçti. JD Power Anketi, Eylül 2002 Ağustos 2003 arasında yeni bir otomobil alan ve rasgele seçilen 90 bin otomobil sahibi ile yapılıyor. Bir otomobilin bu anket içinde yer alabilmesi için o otomobile sahip en az 50 kişinin, 70 soruluk anket formunu doldurup göndermesi gerekiyor.