Özellikle farklı bilgisayarlardan İnternet'e giren kullanıcılar için geliştirilen yeni Messenger, Microsoft'un rakipleri karşısında pazar payını artırma girimişlerinin sonuncusu olarak nitelendiriliyor. Microsoft'un MSN bölümü,bir yandan Web tabanlı Messenger'ı denerken bir yandan da ürünün nihai sürümü üzerinde çalışıyor. Yakında kullanıcılara ulaşması beklenen Messenger'ın final sürümünün ücretsiz olacağı tahimn ediliyor. Web tabanlı messenger'ın deneme sürümüne ise www.msn.com adresinden ulaşılabiliyor.
Web tabanlı IM servisleri, bilgisayarlara yüklenilen IM yazılımlarına göre daha kısıtlı özelliklere sahip olsa da, farklı bilgisayarlardan mesaj gönderme imkanı sağlıyor. Özellikle yazılım yüklenmesine izin vermeyen şirket bilgisayarlarında web tabanlı mesajlaşma yazılımları tercih ediliyor.
Microsoft'un bu alandaki en büyük rakipleri Yahoo ve America Online uzun zamandır web tabanlı mesajlaşma hizmeti veriyor.
