Sybase teknolojisiyle geliştirilen mobil bilet teknolojisi Hollanda’da başarıyla kullanılıyor. Hollanda’nın yerel ulaşım hizmetleri sunan ikinci büyük firması olan NoordNed, bugün Hollanda’nın ilk mobil bilet uygulamasına imza atan şirket konumunda.

Bu uygulama, Friesland ve Groningen şehirlerindeki tren yolcularının, geleneksel bilet almak yerine cep telefonlarını mobil bilet (m-bilet) olarak kullanmalarını sağlıyor. Biletler, online ya da ücretsiz bir 800’lü hat aranarak sipariş edilebiliyor. NoordNed’in m-bilet hizmeti, LogicaCMG’nin SMS uygulamalarına ve iAnywhere Solutions’ın mobil veritabanı çözümlerine dayanıyor.

Sistemin işleyişi

Sistemden yararlanmak isteyenler önce noordned.com adresinden kayıt yaptırılıyorlar. LogicaGMC sistemi, verilen cep telefonu numarasını, alıcının yanıtlaması gereken bir SMS yollayarak teyit ediyor. Yanıt alınır alınmaz, müşteriye e.posta aracılığıyla sözleşme belgeleri gönderiliyor. Kablosuz servis sağlayıcıyla yapılan sözleşmenin yanı sıra bir de bankayla ‘doğrudan borç (debit)’ anlaşması imzalanıyor. Böylece, bilet masrafları yolcunun banka hesabından düşülüyor.

Kayıtlı müşteriler, trene binmeden hemen önce ücretsiz 800’lü hattı arayarak bilet siparişi verebiliyorlar. Bir akıllı dil sisteminin yardımıyla ve interaktif mönü kullanılarak sipariş tamamlanıyor. Seçilen bilet, bir dakika içinde cep telefonuna SMS olarak gönderiliyor. Tüm süreç, son derece güvenli işliyor; çünkü cep telefonlarının ancak PIN (özel şifre) koduyla kullanılabilmesinin yanı sıra sisteme bağlanmak ve bilet satın almak için de dil sistemi PIN’lerinin girilmesi gerekiyor.

Ek maliyeti yok

Mobil bilette, kişi sayısı, satın alım zamanı, güzergah ve kişiye özel yetki kodu gibi gerekli tüm detaylar yer alıyor. Mobil bilet, gişeden alınan biletlerle aynı fiyata satılıyor ve başka bir ek maliyet getirmiyor. SMS gönderim ücretini NoordNed üstleniyor. Müşteriler, mobil bilet borçlarını, haftalık banka hesap özetlerinde görüyorlar. Bu özetlerde, her bilet tüm ayrıntılarıyla gösteriliyor. Bu hizmet de ücretsiz sunuluyor; çünkü Hollanda’da, banka müşterilerinden hiçbir işlem için ücret alınmıyor.

Mobil bilet kontrolü

Biletlerin kontrolü de kablosuz ortamda gerçekleştiriliyor. Bunun için, bilet görevlilerine, kişisel dijital asistanlar (PDA) veriliyor. Gerekli tüm veriler, yolculuk öncesi bu PDA cihazlarına yüklenmiş oluyor. Böylece, mobil biletin orijinal olup olmadığı online kontrol edilebiliyor. Gün içinde çok sayıda bilet satıldığından, merkezi veritabanı ile PDA arasında düzenli karşılaştırma yapılması önem taşıyor. Bunun için, merkezle GPRS üzerinden, PDA ile de Mavidiş aracılığıyla iletişim kuran bir cep telefonu kullanılıyor. Böylece, yeni satın alınan biletler, herhangi bir anda merkezi veritabanından PDA cihazına aktarılabiliyor. Sonuç olarak, cep telefonuyla bilet alan herkesin bilgisi PDA ekranında görüntüleniyor.