Dell, yurt dışında uygulamakta olduğu müşterilerin aracısız olarak doğrudan sipariş verebildikleri satış modelinin biraz daha basitini Türkiye’de de uygulamaya başladı.

Boğaziçi Yazılım ile Dell’in işbirliği ile kurulan sistem sayesinde bilgisayar sahibi olmak isteyen herkes 0216 4443355 numaralı telefondan ya da www.4443355.com İnternet sitesinden siparişini verebiliyor. Siparişler İstanbul içinde 24 saat, Türkiye’nin en uzak noktasına ise 72 saat içinde teslim ediliyor.

Dell, uzun yıllardır uygulamakta olduğu müşteriye aracısız, doğrudan satış modelini, Boğaziçi Yazılım ile birlikte kurdukları 3355 Bilişim Sistemleri ile Türkiye’ye taşıyor. Şirketin ismi ile çağrı merkezinin telefonu ve İnternet adresi aynı çağrışımı yapması için özel olarak seçilmiş. Türkiye’nin her yerinden gerek İnternet aracılığı ile gerekse telefon aracılığı ile bilgisayar modelleri hakkında bilgi almak ve sipariş vermek mümkün.

Alınan siparişler otomatik olarak hem çağrı merkezindeki görevlilerin ekranına hem de siparişleri teslim etme görevini üstlenmiş olan Ekol Lojistik’e ulaşıyor. Saat 15:00’e kadar verilen siparişler İstanbul içinde ertesi iş günü, Marmara Bölgesi’ne 2 iş günü içinde, tüm diğer bölgelere ise 3 iş günü içinde ulaştırılıyor. Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler için ise İstanbul içine 2 iş günü, Marmara Bölgesi’ne 3 iş günü, tüm diğer bölgelere ise 4 iş günü içinde teslimat gerçekleştiriliyor. Teslimatın ücretsiz yapıldığı sistemde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar 3355 Ltd. tarafından telafi ediliyor.

Tüketiciler telefon ile ya da en yakın Koç Destek’ten Dell güvencesi ile yardım alabiliyorlar. Garanti kapsamındaki tüm arızalar ücretsiz olarak gideriliyor.

Şimdilik sadece hazır konfigürasyonlar satın alınabiliyor, ancak bir süre sonra müşterilerin satın almak istedikleri bilgisayarı kendilerinin yapılandırabilecekleri ifade ediliyor.