Turkcell'den yapılan açıklamaya göre, faturalarını gecikmeli olarak ödeyen abonelerin ödeme tarihlerinin 13 Aralık'tan önce olması durumunda, gecikme faizi aylık yüzde 8 eski orandan hesaplanacak. Aynı şekilde bu tarihe kadar ödenmemiş faturaların gecikme faizi hesapları eski oranla, 13 Aralık'tan sonra ise yeni orandan yapılacak.
Turkcell, son ödeme tarihi geciken faturaları hatırlatmak ve hattın borcundan dolayı görüşmeye kapatılmasını önlemek amacıyla abonelerini kısa mesaj yoluyla bilgilendiriyor. Turkcell aboneleri, faturalarını son ödeme tarihi geçmiş dahi olsa anlaşmalı bankalara, TurkcellExtra'lara ve Turkcell Abone Merkezleri'nden ya da Turkcell'in web sitesindeki e-ödeCell hizmeti sayesinde internetten herhangi bir bankanın MasterCard ya da Visa kredi kartı ile ödeyebiliyor.
Turkcell aboneleri fatura tutarlarını, 2222'e "FATURA" içerikli kısa mesaj göndererek; 7500 FaturaCELL'i arayarak; 3. 444 0 532 Turkcell Müşteri hizmetlerini arayıp SüperŞifre'lerini tuşlayarak; Internet üzerinde www.turkcell.com.tr adresinde, web fatura bilgileri bölümünde SüperŞifre'lerini ve numaralarını yazarak; Cep telefonlarından WAPCELL ana sayfasındaki Turkcell Hizmetleri altında yer alan FaturaCELL linkine tıklayarak, öğrenebiliyor.
